“不管你当多大的官，不要忘记勤勤恳恳为人民服务，真真切切为百姓着想，要联系群众，要平易近人。”
这番话，是习近平总书记的父亲习仲勋同志对他的谆谆嘱托。父子两代人，从“群众领袖”到“人民的勤务员”，血肉相连、鱼水情深的人民情怀一脉相承。
群众路线是党的根本工作路线，密切联系群众是党的光荣传统。党的十八大以来，全党先后开展一系列集中学习教育，一个重要目的就是教育引导全党牢记中国共产党是什么、要干什么这个根本问题，始终保持党同人民的血肉联系。通过集中教育，党员干部的宗旨意识、群众观念得到了强化，党群关系更加密切，但也存在一些不容忽视的问题。习近平总书记指出，“对这些问题，不能听之任之，必须严肃查处，否则就会损害党的威信和形象，侵蚀党的执政根基”。新时代如何更好贯彻党的群众路线、进一步做好群众工作？在《求是》杂志新近刊发的习近平总书记重要文章《努力成长为对党和人民忠诚可靠、堪当时代重任的栋梁之才》中，总书记提出明确要求。
“首先要对群众有感情”。我们党来自人民、植根人民，对群众怀有深厚感情，才能筑牢执政根基。“真正把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事。”习近平总书记深情讲述革命战争年代中央苏区“军民一家亲”、习仲勋同志与陕甘边区群众打成一片的红色佳话，启悟年轻干部：“我们把群众当亲人，群众就会把我们当亲人；我们真心实意关心群众，群众就会拥护和支持我们。”
“改进群众工作方法”。现在，群众工作对象更加多元，群众诉求更加多样，群众工作环境更加复杂。习近平总书记要求党员干部必须“深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，改进群众工作方法，提高群众工作水平”。信访是群众反映诉求的重要渠道。信访问题，有的是历史遗留的“老大难”问题，有的是正在发生的现实问题，大多非常棘手。总书记强调，“不管怎么难，我们都要想方设法去化解，不能躲着、拖着”，“当干部就要为群众排忧解难，对上访群众有什么好怕的？”回顾在地方工作时服务群众的有效做法，总书记道出做好信访工作的根本之道：“信访是送上门来的群众工作，既可以消气，也可以通气，关键是要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”
“学网、懂网、用网”。互联网时代，大量群众特别是青年喜欢通过网络获取信息、发表意见。人在哪里，工作重点就要跟进到哪里。习近平总书记指出，“互联网是做好新时代群众工作的重要阵地，也是重要手段”，“领导干部要学网、懂网、用网，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切，做好解疑释惑工作”。近年来，以平台经济为代表的新业态蓬勃兴起，聚集了包括网约车司机等大量新就业群体。总书记要求，“要高度关注新业态发展，坚持网上网下结合，做好新就业群体的思想引导和凝聚服务工作，不断巩固党执政的阶级基础、群众基础、社会基础”。
（编辑：尹霞 张淑虹）
